アフターサービス

当オンラインショップのアフターサービスについて

絆や思い出ある宝物を、受け継いでゆく。

かけがえのない大切な宝物を、ずっと良い状態で身に着けていただきたい。

そんな想いから、当オンラインショップでお買い上げ頂いたアルーラ ブランドに限り、自社の職人による「サイズ直し」「仕上げ直し(小さな傷取り)」「変形直し」を2年間無料保証でご提供しています。「洗浄」「磨き直し」は、無料保証でご提供しています。

対象商品:アルーラ by サカキで購入されたアルーラ ブランド商品(他社ブランドと一部雑貨商品除く)

当オンラインショップで取り扱っている他のブランドに関しては、各ブランド保証が適応されます。

その他の製品の修理はこちら

いつまでも愛される品質

アルーラ by サカキでは商品をお作りする上で見た目の美しさだけでなく、永くご愛用いただけるよう「耐久性」「機能性」にもこだわったデザインのご提案・製作に努めています。

定期的なアフターサービスの利用で、さらに安心してご使用いただけます。

安心のサービス

メンテナンスで気になることがございましたら、気兼ねなくお尋ねください。

保証の適応には、保証書が必要となりますので、お問い合わせ下さい。

 

当店舗でのアフターサービスについて

サイズ直し

常の技法ではよく見ると跡が残ってしまう場合がありますが、アルーラ by サカキでは独自の技術を用いて直した跡が残らないよう修理いたします。

2種類以上の金属を用いたデザインや一周デザインが入っているリングもサイズ直しも有料となる場合がございますが可能です。

フルエタニティリング・特殊なつくりのデザインも、有料となる場合がございますが対応可能です。

着用する指を変更される場合は有料です。

洗浄と仕上げ直し(洗浄・小さな傷取り)

アルーラbyサカキでは職人が直接商品の状態を確認し、簡単な洗浄だけではなく、日常生活で付いてしまった小さな傷や変形などのお直しや、石ゆるみのチェックを無料で行います。

富岡本店に職人が常勤していますので最短即日対応も可能です。

  • 修理料金は2,200円~
  • 他社商品の場合は4,400円~

修理内容によっては即日対応が難しい場合もございます。ご了承ください。

アフターサービス利用方法

保証書を添えて、ご来店ください

  • ロジウムめっき、金めっき 11,000円
  • 指から外れなくなった指輪のカット料金:4,400円
  • 医療機関等でカットしたリングの復元 5,500円 +サイズ直し料金
  • パールネックレス糸替え 4,400円~

    ネックレスの長さや使用糸などにより価格は異なります。

  • イヤリングからピアスへ 6,600円~

    金属、デザインなどにより価格は異なります。

他社製品の修理

アルーラ by サカキでは、他社製品の修理も承っております。

状態を確認し、修理対応をさせていただきます。詳しくは店頭またはお電話等にてお問い合わせください。

その他、チェーンの長さ調整・石の留め直しなど、さまざまな修理を承っております。

店頭にお品物をお持ちください。ジュエリーの状態を確認しお見積もりをいたします。(見積もり無料)

尚、稀に店舗の職人が不在の場合がございますので、お急ぎの場合は事前に確認いただけますと安心です。